こんにちは。パッソ刈谷校です。
ビジネスマナーと社会生活力の時間を使って、来客応対とお茶の淹れ方について学びました。
今回はグループに分かれてのオムニバス形式のカリキュラムでした。
①お茶の淹れ方と出し方
実際に急須と茶葉を使って緑茶を淹れて、お客様に提供するロールプレイを行いました。
急須を使う機会が減っているからこそ、作法を練習しておくことが大切です
訓練生「ふだんペットボトルのお茶しか飲まないので、新鮮な気持ちでした」
②基本的な敬語と役職の序列
よく使う敬語について学んだあと、役職をいくつか挙げて、どの順で上座にお通ししたらよいかを考えました。
訓練生「まとめる組織の大きさに対応しているというのがわかりやすかったです」
③お客様のお出迎えと応接室へのご案内
お客様をお迎えするロールプレイでは、お客様役の訓練生は、面接や見学などで企業様に伺うときの作法も意識して取り組むことができました。
訓練生「お客さんにお尻を向けないようにナナメで歩くのがけっこう大変でした」
刈谷校の「ビジネスマナー」の講座では、職場での基本的な振る舞いを身につけるため、さまざまな活動に取り組んでいます。
あいさつや返事から、電話の取り次ぎや伝え方のポイント、人間関係を円滑にするためのちょっとしたテクニックなどについて学びます。
どんな仕事に就くにせよ、相手に対する敬意とマナーは大切です。
カリキュラムで学んだことを、日々の暮らしや就職活動に、そして就職してからも生かしていただきたいです。
