2月13日（火）パッソ各務原からの一斉授業に熱田校も参加させていただきました。
テーマは「サービス接遇」。
サービス接遇とは、「相手に満足を提供する」ということ。
今回の授業では、いくつかのシチュエーションにおいて
どのように行動すれば、「相手に満足をして頂くことができるのか」を
一つ一つじっくりと考えて全校舎発表しお互いの意見交換をしました。
普段何気なく行っていることも、十分なサービス接遇になっているものもあればそうではないこともある。
そんなことをしっかりと学ぶことができたとてもいい時間でした。
